השמיים וולשית שירות האמבולנס מבקש מהציבור להיות פתוח ושקוף לגבי אופי פנייתם והתסמינים שלהם כדי שיוכל לשלוט בחולים לטיפול המתאים ביותר ולהגן על הצוותים שלו מפני התקשרות עם וירוס.
LA אמבולנס וולשי השירות קורא לציבור להיות כנה לגבי אופי מחלתו כאשר מתקשרים למספר 111 או 999 לעזרה.
התברר כי חלק מהציבור הסתיר מידע על מחלתם במהלך התקופה קוביד -19 התפרצות מחשש שלא יישלח אמבולנס, על פי משוב מצוות Trust.
המשמעות היא שהצוותים השתתפו בכמה תקריות ללא ציוד ההגנה הדרוש, וחושפים אותם לפגיעה אפשרית.
השירות מבקש מהציבור להיות פתוח ושקוף לגבי אופי השיחה והסימפטומים שלהם כדי שיוכל לשלוט בחולים לטיפול המתאים ביותר ולהגן על הצוותים שלו מפני התקשרות עם וירוס.
בהודעת וידאו לציבור שחולק ברשתות החברתיות, לי ברוקס, מנהל התפעול של הקרן, אמר: "בכל הארגון שלנו, הצוות פועל ללא לאות כדי להבטיח שנוכל להמשיך לספק לך את הטיפול הטוב ביותר ככל שאנו מגיבים קוביד -19.
"זהו טריטוריה לא מוכרת עבור הדור שלנו, אבל התוכניות שלנו ממשיכות להתפתח בזמן שאנחנו עובדים עם השותפים שלנו כדי להבטיח שאנחנו מספקים טיפול בטוח ויעיל ככל האפשר.
"יש לי תחינה לציבור הרחב בשלב זה. הצוותים שלנו הפועלים בקהילה שלך מדווחים שהם מגיעים לזירת תקרית, אולי לביתך, כדי לגלות שהמתקשרים הסתירו מידע על התסמינים שלהם.
"כמה מכם אמרו לנו שאתם מודאגים שאם הייתם כנים, אמבולנס לא היה נשלח.
"אנחנו מבינים את החששות שלך אבל אני רוצה להבהיר כמה דברים. ראשית, אנו תמיד נשלח אמבולנס היכן שהדבר מתבקש, אבל זה אומר להסתמך על מה שנאמר למטפלי השיחות שלנו בנקודה שאתה מתקשר אלינו.
"אם אתה לא נותן לנו מידע מדויק, אתה מסכן את רווחתם של האנשים שתפקידם לדאוג לכולנו. זה לא הוגן להפליא על הצוות שלנו, שכן זה אומר שהזכות שלהם להיכנס לביתך מוכן הוסרה.
"ציוד מגן אישי נלבש על ידי הצוות שלנו כדי להגן עליהם מפני הידבקות במחלה.
"אני חייב לבקש מכל מי שמתקשר למספר 111 או 999 להיות כנה איתנו לגבי מה לא בסדר איתך ולאפשר לנו לשלוט בפניך לטיפול הנכון.
"אלה זמנים קשים לכולנו, אבל בבקשה אל תפגעו בצוות שלנו כשהם פשוט לא צריכים להיות".
לי הוסיף: "נא להקשיב לעצה הרשמית מהממשלה ולהישאר בבית, להגן על NHS, להציל חיים."
נְקִישָׁה כאן לצפייה בהודעת הווידאו של לי במלואה.
***
(הערת העורך: הכותרת והתוכן של ההודעה לעיתונות שהוציאה שירות האמבולנס הוולשי ב-01 באפריל 2020 ללא שינוי)
